jedna z metod pomiaru efektywności działań public relations. Polega ona na analizie wszystkich informacji, komunikatów, jakie pojawiają się na temat firmy w mediach, głównie w prasie, rzadziej wzmianek w Internecie, telewizji czy radiu. Informacje o których mowa, pozyskiwane są w drodze monitoringu mediów.

autor: Dariusz Tworzydło źródło: Leksykon Public Relations